{"id":24620,"date":"2025-12-22T09:59:50","date_gmt":"2025-12-22T08:59:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anja-petshop.si\/opci-uvjeti-poslovanja\/"},"modified":"2026-01-16T14:44:53","modified_gmt":"2026-01-16T13:44:53","slug":"opci-uvjeti-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.anja-petshop.si\/hr\/opci-uvjeti-poslovanja\/","title":{"rendered":"Op\u0107i uvjeti poslovanja"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=”” woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]<\/p>\n

OP\u0106I UVJETI POSLOVANJA<\/h1>\n

Op\u0107i uvjeti poslovanja web trgovine Double A d.o.o. sastavljeni su u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (ZVPot), na temelju preporuka GZS-a i me\u0111unarodnih kodeksa za e-poslovanje.<\/p>\n

Web trgovinom upravlja tvrtka Double A d.o.o., pru\u017eatelj usluga e-poslovanja (u daljnjem tekstu \u201epru\u017eatelj usluge\u201d). Prilikom registracije u sustav Anja pet shop, posjetitelj \u2013 fizi\u010dka osoba \u2013 dobiva korisni\u010dko ime koje je jednako njegovoj adresi e-po\u0161te te lozinku. Korisni\u010dko ime i lozinka nedvosmisleno odre\u0111uju korisnika i povezuju ga s unesenim podacima. Registracijom posjetitelj \u2013 fizi\u010dka osoba \u2013 postaje korisnik i stje\u010de pravo na kupnju.<\/p>\n

Op\u0107i uvjeti poslovanja ure\u0111uju poslovanje tvrtke Double A d.o.o., prava korisnika te poslovni odnos izme\u0111u pru\u017eatelja usluge i kupca.<\/p>\n

Dostupnost informacija
\n<\/strong>(sa\u017eetak zakonodavstva)<\/p>\n

Pru\u017eatelj usluge obvezuje se da \u0107e kupcu uvijek osigurati sljede\u0107e informacije:<\/p>\n

1. identitet tvrtke (naziv i sjedi\u0161te tvrtke, registracijski broj),
\n2. kontakt podatke koji korisniku omogu\u0107uju brzu i u\u010dinkovitu komunikaciju (e-po\u0161ta, telefon),
\n3. bitne zna\u010dajke robe odnosno usluga (uklju\u010duju\u0107i postprodajne usluge i jamstva),
\n4. dostupnost proizvoda (svaki proizvod ili usluga koji su u ponudi na web stranici trebaju biti dostupni u razumnom roku),
\n5. uvjete dostave proizvoda ili izvr\u0161enja usluge (na\u010din, mjesto i rok dostave),
\n6. sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno odre\u0111ene te mora biti jasno prikazano sadr\u017ee li ve\u0107 poreze i tro\u0161kove prijevoza,
\n7. na\u010din pla\u0107anja i dostave,
\n8. vremensku valjanost ponude,
\n9. rok u kojem je jo\u0161 mogu\u0107e odustati od ugovora i uvjete odustanka, kao i informaciju o tome snosi li kupac i u kojem iznosu tro\u0161ak povrata proizvoda,
\n10. obja\u0161njenje postupka pritu\u017ebe, uklju\u010duju\u0107i sve podatke o kontakt osobi ili slu\u017ebi za korisnike.<\/p>\n

Ponuda artikala<\/strong><\/p>\n

Zbog prirode poslovanja putem interneta ponuda tvrtke Double A d.o.o. \u010desto se i brzo a\u017eurira te mijenja.<\/p>\n

Cijene su prikazane kao Online cijene. Online cijena je cijena koja vrijedi za kupnju putem interneta u slu\u010daju 100% pla\u0107anja gotovinom ili pla\u0107anja predra\u010duna uplatom na ra\u010dun.<\/p>\n

Na\u010dini pla\u0107anja<\/strong><\/p>\n

Pru\u017eatelj usluge omogu\u0107uje sljede\u0107e na\u010dine pla\u0107anja:
\n\u2013 uplatom na ra\u010dun tvrtke Double A d.o.o. (po ponudi \/ predra\u010dunu) \u2013 vrijedi Online cijena,
\n\u2013 pla\u0107anje pouze\u0107em \u2013 vrijedi Online cijena*,
\n\u2013 pla\u0107anje debitnom odnosno kreditnom karticom (MasterCard\u00ae, Visa, Visa Electron, Diners Club) \u2013 vrijedi Online cijena,
\n\u2013 pla\u0107anje putem PayPala \u2013 vrijedi Online cijena<\/p>\n

*Za pojedine narud\u017ebe zadr\u017eavamo pravo zatra\u017eiti pla\u0107anje uplatom na ra\u010dun tvrtke Double A d.o.o. po ponudi\/predra\u010dunu, pri \u010demu i dalje vrijedi Online cijena.<\/em><\/p>\n

Pru\u017eatelj usluge kupcu izdaje ra\u010dun na trajnom mediju, s razra\u0111enim tro\u0161kovima.<\/p>\n

Kupoprodajni ugovor (narud\u017eba) pohranjen je u elektroni\u010dkom obliku na poslu\u017eitelju pru\u017eatelja usluge te je kupcu dostupan u svakom trenutku u njegovom korisni\u010dkom profilu (Moj profil).<\/p>\n

Cijene<\/strong><\/p>\n

Online cijena vrijedi za sve \u010dlanove tvrtke Double A d.o.o. \u010clan postaje korisnik registracijom u web trgovini Double A d.o.o.<\/p>\n

Sve cijene u Online centru Double A d.o.o. uklju\u010duju PDV.<\/p>\n

Cijene vrijede u slu\u010daju pla\u0107anja gore navedenim na\u010dinima pla\u0107anja, pod gore navedenim uvjetima.<\/p>\n

Unato\u010d iznimnim naporima da osiguramo \u0161to a\u017eurnije i to\u010dnije podatke, mo\u017ee se dogoditi da je podatak o cijeni neto\u010dan. U tom slu\u010daju, ili u slu\u010daju da se cijena artikla promijeni tijekom obrade narud\u017ebe, pru\u017eatelj usluge omogu\u0107it \u0107e kupcu odustanak od kupnje, a istovremeno \u0107e ponuditi rje\u0161enje koje \u0107e biti na obostrano zadovoljstvo.<\/p>\n

Postupak kupnje<\/strong><\/p>\n

Kupnja putem na\u0161e web stranice mogu\u0107a je uz registraciju na na\u0161oj web stranici. Prilikom registracije korisnik mora ispuniti sva obvezna polja istinitim podacima. Za registraciju je potrebno unijeti adresu e-po\u0161te te osobne i kontakt podatke. Na taj na\u010din korisnik kreira svoj ra\u010dun, gdje mo\u017ee upravljati svojim adresama i narud\u017ebama.<\/p>\n

Sam postupak kupnje je jednostavan jer sustav korisnika vodi kroz sve korake kupnje.<\/p>\n

Kada korisnik odabere \u017eeljeni proizvod, jednostavno ga prenese u ko\u0161aricu klikom na gumb \u201eDodaj u ko\u0161aricu\u201d. Kada je proizvod u ko\u0161arici, sustav ispisuje ukupan tro\u0161ak kupnje, zajedno s tro\u0161kovima dostave, te nudi 2 mogu\u0107nosti:<\/p>\n

\u2013 pregled sadr\u017eaja ko\u0161arice, klikom na gumb \u201eKo\u0161arica\u201d,
\n\u2013 nastavak kupnje, klikom na gumb \u201eNa blagajnu\u201d.<\/p>\n

Nakon klika na gumb \u201eKo\u0161arica\u201d, sustav prikazuje sa\u017eetak odnosno sadr\u017eaj ko\u0161arice. Ovdje korisnik mo\u017ee mijenjati koli\u010dinu artikala koje \u017eeli kupiti ili ih ukloniti iz ko\u0161arice. U ovom dijelu korisnik mo\u017ee iskoristiti i va\u017ee\u0107e kupone unosom koda koji se nalazi na kuponu.<\/p>\n

Klikom na gumb \u201eNaprijed\u201d, korisnik nastavlja s kupnjom. Sustav od korisnika tra\u017ei adresu za dostavu i adresu za naplatu te nudi mogu\u0107nost promjene adrese za dostavu i naplatu. Klikom na gumb \u201eNaprijed\u201d, sustav korisnika vodi do sljede\u0107eg koraka \u201eDostava\u201d.<\/p>\n

\u2013 dostava putem po\u0161te, prema cjeniku objavljenom na na\u0161oj web stranici pod rubrikom \u201eDostava\u201d.<\/p>\n

U ovom koraku, za nastavak kupnje potrebno je pro\u010ditati i \u201eOp\u0107e uvjete poslovanja\u201d te, ako ih korisnik prihva\u0107a, ozna\u010diti ku\u0107icu kojom potvr\u0111uje suglasnost s op\u0107im uvjetima poslovanja.<\/p>\n

Klikom na gumb \u201eNaprijed\u201d sustav korisnika vodi do sljede\u0107eg i posljednjeg koraka, gdje odabire na\u010din pla\u0107anja:<\/p>\n

1. Uplata putem bankovnog ra\u010duna
\n2. Pla\u0107anje pouze\u0107em \u2013 robu pla\u0107ate prilikom preuzimanja
\n3. Pla\u0107anje kreditnom karticom
\n4. Pla\u0107anje putem PayPala<\/p>\n

Nakon pla\u0107anja i predaje narud\u017ebe, kupac prima obavijest e-po\u0161tom da je narud\u017eba zaprimljena u obradu. U ovom koraku kupac ima mogu\u0107nost otkazati narud\u017ebu u roku od 1 (jednog) sata. To \u010dini tako da na adresu info@anja-petshop.si po\u0161alje e-mail o svojoj namjeri.<\/p>\n

Narud\u017eba potvr\u0111ena: Ako kupac ne otka\u017ee narud\u017ebu, narud\u017eba ide u daljnju obradu, pri \u010demu pru\u017eatelj usluge pregledava narud\u017ebu, provjerava dostupnost naru\u010denih artikala te narud\u017ebu potvr\u0111uje ili, uz obrazlo\u017eenje, odbija. Pru\u017eatelj usluge mo\u017ee radi provjere podataka ili osiguranja to\u010dnosti dostave nazvati kupca na njegov kontakt telefonski broj. Nakon potvrde narud\u017ebe, pru\u017eatelj usluge obavje\u0161tava kupca e-po\u0161tom o predvi\u0111enom roku dostave. Ugovor o kupnji naru\u010denih artikala izme\u0111u kupca i pru\u017eatelja usluge u ovoj fazi je neopozivo sklopljen.<\/p>\n

Roba otpremljena: Pru\u017eatelj usluge u dogovorenom roku priprema robu, otprema je te o tome obavje\u0161tava kupca e-po\u0161tom.<\/p>\n

Pravo na odustanak od kupnje, povrat robe<\/strong><\/p>\n

Kupac nema pravo odustati od ugovora za narud\u017ebe koje su izra\u0111ene prema to\u010dnim uputama kupca i prilago\u0111ene njegovim osobnim potrebama. Kupac tako\u0111er nema pravo odustati od ugovora za narud\u017ebe za koje ga je prodavatelj obavijestio da se naru\u010duju isklju\u010divo za kupca. U tom slu\u010daju kupac mo\u017ee odustati od ugovora nakon primitka obavijesti prodavatelja, najkasnije u roku od 24 sata.<\/p>\n

Povrat robe<\/strong><\/p>\n

U skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (ZVPot), naru\u010denu robu kupljenu temeljem ugovora sklopljenog na daljinu (\u0161to uklju\u010duje i kupnju putem interneta) mo\u017eete vratiti u roku od 14 dana bez navo\u0111enja razloga. Pri tome vas mogu teretiti samo tro\u0161kovi iz sedmog stavka \u010dlanka 43.d navedenog zakona.<\/p>\n

U slu\u010daju odustanka od ugovora, tvrtka bez odga\u0111anja, odnosno najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustanku, vra\u0107a sva primljena pla\u0107anja. Tvrtka vra\u0107a primljena pla\u0107anja potro\u0161a\u010du istim sredstvom pla\u0107anja koje je potro\u0161a\u010d koristio, osim ako je potro\u0161a\u010d izri\u010dito zahtijevao kori\u0161tenje drugog sredstva pla\u0107anja i ako potro\u0161a\u010d zbog toga ne snosi nikakve tro\u0161kove. \u2028Potro\u0161a\u010d ne mo\u017ee zahtijevati povrat dodatnih tro\u0161kova koji su napla\u0107eni ako se izri\u010dito odlu\u010dio za drugu vrstu po\u0161iljke od najpovoljnije standardne po\u0161iljke koju tvrtka nudi. \u2028Kod kupoprodajnih ugovora tvrtka mo\u017ee zadr\u017eati povrat primljenih pla\u0107anja do primitka vra\u0107ene robe ili dok potro\u0161a\u010d ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag.<\/p>\n

Ako je potro\u0161a\u010d ve\u0107 primio robu i odlu\u010di odustati od ugovora, robu vra\u0107a tvrtki bez odga\u0111anja, odnosno najkasnije u roku od 14 dana nakon obavijesti iz prvog stavka \u010dlanka 43.\u010d navedenog zakona. Smatra se da je potro\u0161a\u010d robu vratio pravovremeno ako je po\u0161alje prije isteka roka od 14 dana za povrat.<\/p>\n

Potro\u0161a\u010d u vezi s odustankom od ugovora snosi samo tro\u0161kove povrata robe.<\/p>\n

Adresa za povrat robe prodavatelju je Double A d.o.o., Bojanji Vrh 25, Bojanji Vrh, 1295 Ivan\u010dna Gorica. \u2028Robu morate vratiti neo\u0161te\u0107enu, u nepromijenjenoj koli\u010dini i u originalnom pakiranju.<\/p>\n

Prije povrata robe potro\u0161a\u010d ispunjava obrazac za odustanak od ugovora te ga \u0161alje na na\u0161u e-mail adresu info@anja-petshop.si \u2028> Obrazac za odustanak od ugovora<\/p>\n

Jamstvo<\/strong><\/p>\n

Artikli imaju jamstvo ako je to navedeno na jamstvenom listu ili na ra\u010dunu. Jamstvo je va\u017ee\u0107e uz obvezno pridr\u017eavanje uputa na jamstvenom listu te uz predo\u010denje ra\u010duna. Jamstveni rokovi navedeni su na jamstvenim listovima ili na ra\u010dunu.<\/p>\n

Informacija o jamstvu navedena je i na stranici s prikazom artikla. Ako informacije o jamstvu nema, artikl nema jamstvo ili taj podatak u ovom trenutku nije poznat. U potonjem slu\u010daju kupac mo\u017ee kontaktirati pru\u017eatelja usluge, koji \u0107e osigurati a\u017eurnu informaciju.<\/p>\n

Proizvo\u0111a\u010d je du\u017ean izvr\u0161iti jamstveni popravak u roku od 45 dana od primitka robe, a u suprotnom zamijeniti artikl drugim, jednakovrijednim i ispravnim artiklom.<\/p>\n

Povrat robe u okviru jamstva provodi se u skladu s uvjetima koje proizvo\u0111a\u010d navede na jamstvenom listu; kupac nema tro\u0161kova povrata.<\/p>\n

Ako \u017eelite po\u0161iljku vratiti o na\u0161em tro\u0161ku, u\u010dinite to tako da se s nama prethodno dogovorite putem e-po\u0161te info@anja-petshop.si. U skladu s dogovorom, na va\u0161u adresu \u0107emo poslati kurira koji \u0107e preuzeti po\u0161iljku.<\/p>\n

Pozor: Nije mogu\u0107 druga\u010diji na\u010din povrata o na\u0161em tro\u0161ku.<\/p>\n

Va\u017eno:
\n\u2013 Prilikom povrata artikla prodavatelju (Double A d.o.o.) morate prilo\u017eiti kopiju ra\u010duna.
\n\u2013 Adresa za povrat robe prodavatelju je Double A d.o.o., Bojanji Vrh 25, Bojanji Vrh, 1295 Ivan\u010dna Gorica
\n\u2013 Preporu\u010dujemo da koristite dostavnu slu\u017ebu koja omogu\u0107uje pra\u0107enje po\u0161iljke te da robu primjereno pripremite za transport (mo\u017eete koristiti originalnu ambala\u017eu ili drugu odgovaraju\u0107u sigurnu ambala\u017eu).
\n\u2013 Tro\u0161kove slanja uvijek snosi po\u0161iljatelj, osim ako je unaprijed dogovoreno druga\u010dije. Po\u0161iljke s otkupninom ne primamo.<\/p>\n

Za sve dodatne informacije mo\u017eete nam se bez zadr\u0161ke obratiti na e-mail adresu info@anja-petshop.si<\/p>\n

Materijalni nedostatak<\/strong><\/p>\n

Potro\u0161a\u010d mo\u017ee ostvariti svoja prava po osnovi materijalnog nedostatka ako o nedostatku obavijesti prodavatelja u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven. U obavijesti o nedostatku potro\u0161a\u010d mora detaljnije opisati nedostatak i omogu\u0107iti prodavatelju da stvar pregleda.<\/p>\n

Potro\u0161a\u010d mo\u017ee obavijestiti prodavatelja o nedostatku osobno, pri \u010demu mu prodavatelj mora izdati potvrdu. Prodavatelj ne odgovara za materijalne nedostatke na robi koji se poka\u017eu nakon \u0161to proteknu dvije godine od dana kada je stvar isporu\u010dena.<\/p>\n

Smatra se da je nedostatak postojao ve\u0107 u trenutku isporuke ako se pojavi u roku od \u0161est mjeseci od isporuke. Prava potro\u0161a\u010da iz prvog stavka prestaju istekom dvije godine od dana kada je potro\u0161a\u010d obavijestio prodavatelja o materijalnom nedostatku.<\/p>\n

Potro\u0161a\u010d koji je pravilno obavijestio prodavatelja o nedostatku ima pravo od prodavatelja zahtijevati da: otkloni nedostatak na robi ili vrati dio pla\u0107enog iznosa razmjerno nedostatku ili zamijeni robu s nedostatkom novom ispravnom robom ili vrati pla\u0107eni iznos.<\/p>\n

Ako postojanje nedostatka na robi odnosno nepravilnost pri pru\u017eenoj usluzi nije sporno, tvrtka mora \u0161to prije, a najkasnije u roku od osam dana, udovoljiti potro\u0161a\u010devom zahtjevu iz \u010dlanaka 37.c i 38. navedenog zakona.<\/p>\n

Tvrtka mora pisanim putem odgovoriti potro\u0161a\u010du na zahtjev najkasnije u roku od osam dana od njegova primitka ako je postojanje nedostatka na robi odnosno nepravilnost pri pru\u017eenoj usluzi sporno.<\/p>\n

Doga\u0111aji, seminari i edukacije<\/strong><\/p>\n

Op\u0107enito<\/strong><\/p>\n

Op\u0107i uvjeti ure\u0111uju pravila prijave i otkazivanja prijave na doga\u0111aje (seminare, radionice, kongrese, forume i druge doga\u0111aje edukativne i\/ili informativne prirode, u daljnjem tekstu: doga\u0111aji) koje organizira Double A d.o.o.<\/p>\n

Op\u0107i uvjeti vrijevde i primjenjuju se jednako za sve doga\u0111aje i sudionike, osim ako Double A d.o.o. u sklopu prijave na pojedini doga\u0111aj ne odredi druga\u010dije.<\/p>\n

Op\u0107i uvjeti sastavni su dio svake prijavnice za doga\u0111aj bez obzira na oblik prijave. Svaka osoba koja se prijavi na pojedini doga\u0111aj, prijavom potvr\u0111uje da se sla\u017ee s op\u0107im uvjetima.<\/p>\n

Op\u0107i uvjeti objavljeni su na web stranici Anja pet shop i mogu se mijenjati. U trenutku prijave na pojedini doga\u0111aj vrijede op\u0107i uvjeti koji su, u vrijeme kada je prijava mogu\u0107a, objavljeni na web stranici Anja pet shop.<\/p>\n

Prijava i pla\u0107anje kotizacije<\/strong><\/p>\n

Prijavnica: <\/strong>Prijava na doga\u0111aj provodi se ispunjavanjem online prijavnice na web stranici.<\/p>\n

Rok prijave: <\/strong>Prijave na doga\u0111aje mogu\u0107e su do datuma navedenog u obavijesti o pojedinom doga\u0111aju.<\/p>\n

Pla\u0107anje kotizacije: <\/strong>Na prijavnici i\/ili na web stranici u opisu pojedinog doga\u0111aja navedeni su iznos kotizacije i uvjeti pla\u0107anja, a u polju posebnih pogodnosti navedeni su popusti koje Double A d.o.o. priznaje onima koji ispunjavaju navedene uvjete. Kotizacija mora biti pla\u0107ena prije odr\u017eavanja doga\u0111aja. Sudionik najkasnije dan prije doga\u0111aja dokazuje pla\u0107anje potvrdom o uplati. Pla\u0107ena kotizacija uvjet je za sudjelovanje na doga\u0111aju.<\/p>\n

Otkaz: <\/strong>Ako sudionik otka\u017ee prijavu na doga\u0111aj, to je mogu\u0107e samo u pisanom obliku, poslano po\u0161tom na adresu: Double A d.o.o., Bojanji Vrh 25, Bojanji Vrh, 1295 Ivan\u010dna Gorica ili e-po\u0161tom na adresu: info@anja-petshop.si. Double A d.o.o. ne prihva\u0107a otkaze prijavljene telefonom. Double A d.o.o. uzima u obzir pisane odjave ako ih zaprimi najmanje tri radna dana prije po\u010detka pojedinog doga\u0111aja. Ako Double A d.o.o. zaprimi odjavu najmanje pet radnih dana prije odr\u017eavanja pojedinog doga\u0111aja, vra\u0107a 80% pla\u0107ene kotizacije. Kod kasnije odjave ili nepojavljivanja na doga\u0111aju, Double A d.o.o. zara\u010dunava punu kotizaciju. Subote, nedjelje i praznici (neradni dani) ne ra\u010dunaju se u rok otkazivanja.<\/p>\n

Kada doga\u0111aj otka\u017ee Double A d.o.o.: <\/strong>Double A d.o.o. zadr\u017eava pravo djelomi\u010dne prilagodbe najavljenog sadr\u017eaja doga\u0111aja, promjene datuma i lokacije doga\u0111aja te otkazivanja pojedinog doga\u0111aja. Double A d.o.o. zadr\u017eava pravo otkazivanja doga\u0111aja zbog premalog broja prijava, drugih objektivnih razloga ili vi\u0161e sile.<\/p>\n

Sadr\u017eaj: <\/strong>Sadr\u017eaj predavanja na pojedinim doga\u0111ajima izra\u017eava isklju\u010divo stajali\u0161ta predava\u010da, a ne nu\u017eno i organizacija u kojima su predava\u010di zaposleni ili tvrtke Double A d.o.o.<\/p>\n

Snimanje doga\u0111aja: <\/strong>Doga\u0111aj je predmet autorskog djela i prava koja iz njega proizlaze. Bilo kakvo snimanje doga\u0111aja nije dopu\u0161teno i mo\u017ee biti predmet pravnog postupka.<\/p>\n

Sigurnost<\/strong><\/p>\n

Pru\u017eatelj usluge koristi odgovaraju\u0107a tehnolo\u0161ka i organizacijska sredstva za za\u0161titu prijenosa i pohrane osobnih podataka te pla\u0107anja. U te svrhe koristi 128-bitni SSL certifikat koji je izdala za to ovla\u0161tena organizacija.<\/p>\n

Za\u0161tita osobnih podataka<\/strong><\/p>\n

Pru\u017eatelj usluge obvezuje se na trajnu za\u0161titu svih osobnih podataka korisnika.<\/p>\n

Pru\u017eatelj usluge koristi osobne podatke isklju\u010divo za potrebe izvr\u0161enja narud\u017ebe (slanje informativnih materijala, ponuda, ra\u010duna) i ostalu potrebnu komunikaciju.<\/p>\n

Korisni\u010dki podaci ni u kojem slu\u010daju ne\u0107e biti proslije\u0111eni neovla\u0161tenim osobama.<\/p>\n

Za za\u0161titu osobnih podataka odgovoran je i sam korisnik, na na\u010din da se brine o sigurnosti svog korisni\u010dkog imena i lozinke.<\/p>\n

Obavijest o obvezi izdavanja, preuzimanja i zadr\u017eavanja ra\u010duna<\/strong><\/p>\n

Prodavatelj mora za isporuku robe ili usluge izdati ra\u010dun i predati ga kupcu. Kupac mora preuzeti ra\u010dun i zadr\u017eati ga neposredno nakon napu\u0161tanja poslovnog prostora.<\/p>\n

Komunikacija<\/strong><\/p>\n

Pru\u017eatelj usluge stupit \u0107e u kontakt s korisnikom putem sredstava komunikacije na daljinu samo ako korisnik tome izri\u010dito ne proturje\u010di.<\/p>\n

Oglasne elektroni\u010dke poruke sadr\u017eavat \u0107e sljede\u0107e sastavnice:<\/p>\n

\u2013 jasno i nedvosmisleno bit \u0107e ozna\u010dene kao oglasne poruke,
\n\u2013 po\u0161iljatelj \u0107e biti jasno vidljiv,
\n\u2013 razli\u010dite akcije, promocije i druge tr\u017ei\u0161ne tehnike bit \u0107e ozna\u010dene kao takve. Tako\u0111er \u0107e biti jasno odre\u0111eni uvjeti sudjelovanja u njima,
\n\u2013 jasno \u0107e biti prikazan na\u010din odjave od primanja oglasnih poruka,
\n\u2013 pru\u017eatelj usluge izri\u010dito \u0107e po\u0161tovati \u017eelju korisnika da ne \u017eeli primati oglasne poruke.<\/p>\n

Pritu\u017ebe i sporovi<\/strong><\/p>\n

Pru\u017eatelj usluge po\u0161tuje va\u017ee\u0107e zakonodavstvo o za\u0161titi potro\u0161a\u010da. Pru\u017eatelj usluge nastoji uspostaviti u\u010dinkovit sustav rje\u0161avanja pritu\u017ebi i odrediti osobu s kojom se, u slu\u010daju problema, kupac mo\u017ee povezati telefonski ili e-po\u0161tom. Pritu\u017eba se podnosi putem e-po\u0161te na adresu info@natis-shop.com. Postupak rje\u0161avanja pritu\u017ebe je povjerljiv.<\/p>\n

Pru\u017eatelj usluge u roku od pet radnih dana potvrdit \u0107e da je zaprimio pritu\u017ebu, obavijestiti kupca koliko \u0107e dugo pritu\u017ebu rje\u0161avati i tijekom cijelog postupka obavje\u0161tavati o tijeku postupka.<\/p>\n

Pru\u017eatelj usluge svjestan je da je bitna zna\u010dajka potro\u0161a\u010dkog spora, posebno u sudskom rje\u0161avanju, nesrazmjer izme\u0111u ekonomske vrijednosti zahtjeva i tro\u0161kova koji nastaju pri rje\u0161avanju spora. To je i glavna prepreka da potro\u0161a\u010d ne pokrene spor pred sudom. Zato pru\u017eatelj usluge ula\u017ee najbolje napore da se eventualni sporovi rije\u0161e sporazumno.<\/p>\n

Izvansudsko rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova<\/strong><\/p>\n

Sukladno zakonskim odredbama Double A d.o.o. ne priznaje nijednog pru\u017eatelja izvansudskog rje\u0161avanja potro\u0161a\u010dkih sporova kao nadle\u017enog za rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkog spora koji bi potro\u0161a\u010d mogao pokrenuti sukladno Zakonu o izvansudskom rje\u0161avanju potro\u0161a\u010dkih sporova.<\/p>\n

Anja pet shop, kao pru\u017eatelj roba i usluga koji omogu\u0107uje web trgovinu na podru\u010dju Republike Slovenije, na svojoj web stranici objavljuje elektroni\u010dku poveznicu na platformu za online rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova (ODR). Platforma je dostupna potro\u0161a\u010dima ovdje.<\/p>\n

https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL<\/a><\/p>\n

Navedeno ure\u0111enje proizlazi iz Zakona o izvansudskom rje\u0161avanju potro\u0161a\u010dkih sporova, Uredbe (EU) br. 524\/2013 Europskog parlamenta i Vije\u0107a o online rje\u0161avanju potro\u0161a\u010dkih sporova te izmjene Uredbe (EZ) br. 2016\/2004 i Direktive 2009\/22\/EZ.<\/p>\n

\u017delimo vam puno ugodne i povoljne kupnje!<\/p>\n

Double A d.o.o.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=”” woodmart_inline=”no” text_larger=”no”] OP\u0106I UVJETI POSLOVANJA Op\u0107i uvjeti poslovanja web trgovine Double A d.o.o. sastavljeni su u skladu sa<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-24620","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.anja-petshop.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24620","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.anja-petshop.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.anja-petshop.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anja-petshop.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anja-petshop.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24620"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.anja-petshop.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24620\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24834,"href":"https:\/\/www.anja-petshop.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/24620\/revisions\/24834"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.anja-petshop.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24620"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}